Praxis-Webinar: Personalisierung als Schlüssel zum Erfolg – mit Best Practices von Coop Bau+Hobby und Ikea
Überblick
Datum und Uhrzeit: Dienstag, 30. Juni 2020 | 10.00 bis 11.00 Uhr
Gemeinsam mit der Schweizerischen Gesellschaft für Marketing (gfm) und Salesforce präsentieren wir am 30. Juni unser nächstes Praxis-Webinar zum Thema Personalisierung als Schlüssel zum Erfolg – dieses Mal mit Fokus auf Schweizer Unternehmen! Mit Coop Bau+Hobby und Ikea haben wir zwei Unternehmen gewinnen können, die ihre Marketingabläufe mithilfe gesammelter CRM-Daten ihrer Kunden eng am Kundenlebenszyklus und -erlebnis ausrichten. Somit gelingt es Ihnen, die Kundenansprache auf ein Höchstmaß zu personalisieren und den individuellen Erwartungen jedes einzelnen Kunden zu entsprechen.
Pascal Bühlmann, Projektleiter E-Commerce bei Coop Bau+Hobby und Felix Etienne, Country Customer Engagement & Loyalty Manager bei Ikea, geben Ihnen einen Einblick hinter die Kulissen und berichten von den Herausforderungen und Zielen der personalisierten Kundenkommunikation sowie den positiven Effekten beispielsweise auf Engagementraten im E-Mail-Marketing, Umsatz oder Storebesuche. Ergänzend dazu gibt Eric Schwaninger, Regional Vice President Marketing Cloud bei Salesforce, einen Ausblick zu den Möglichkeiten erfolgreicher 1:1 Cross-Channel Marketing-Kampagnen mit der Salesforce Marketing Cloud.
Durch das einstündige Webinar führen Jean-Marc Grand, Geschäftsführer bei der gfm, sowie Caner Aslan, Country Manager bei netnomics Swiss, der Digitalagentur für Marketing-Automation, CRM und Salesforce Services.
Agenda
- Begrüßung und Vorstellung der Referenten (Jean-Marc Grand, gfm)
- Die Bedeutung von Personalisierung im heutigen Marketing (Caner Aslan, netnomics)
- Coop Bau+Hobby: Personalisierte Newsletterinhalte anhand von Kaufinteresse und Klickverhalten (Pascal Bühlmann, Coop Bau+Hobby)
- Ikea: Gesteigerte Performance-Effekte durch trigger-basierte Kundenkommunikation (Felix Etienne, Ikea)
- Personalisiertes Digital Marketing mittels 360° Kundensicht der Salesforce Marketing Cloud (Eric Schwaninger, Salesforce)
- Fragen & Abschluss
Melden Sie sich jetzt für das Webinar an. Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme und den gemeinsamen Austausch!
