Wir suchen Dich als Account Manager E-Mail & CRM (m/w/d)

Wir sind eine 2008 gegründete, inhabergeführte Digitalagentur mit Standorten in Hamburg (Hauptsitz), Berlin, Düsseldorf und Zürich. Als Consulting Partner mit ausgezeichneter Expertise für Cloud-basierte Projekte begleiten wir B2B- und B2C-Kunden aus verschiedenen Branchen als zuverlässiger und kompetenter Berater.

In einem wertschätzenden und respektvollen Miteinander gestalten wir mit einem über 50-köpfigen Team aus Account- und Projektmanagern, Consultants, Entwicklern und kreativen Köpfen innovative Lösungen und ganzheitliche Digitalisierungsprojekte in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Customer Service. Durch unsere lokale Nähe ermöglichen wir es Unternehmen begeisternde Kundenbeziehungen mit Lösungen führender Anbieter, wie z.B. Salesforce, Oracle, Emarsys oder Selligent aufzubauen.

Gemeinsam wachsen wir an Herausforderungen und dabei stehen für uns vor allem die individuellen Entwicklungschancen unserer Kollegen im Fokus – denn wir sind davon überzeugt, dass nur dort, wo genug Freiraum zum Weiterdenken und Ausprobieren ist, auch innovative Ideen wachsen können.

Zur Unterstützung unseres Teams am Standort Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Account Manager E-Mail & CRM (m/w/d) 

Deine Aufgaben im Einzelnen:

  • Du bist erster Ansprechpartner für Deine Kunden und sorgst für eine stabile und langfristige Kundenbeziehung, bei der konstante strategische Beratung und Weiterentwicklung im Vordergrund stehen
  • Du hast immer die neuesten technischen Entwicklungen im Blick, die für Deine Kunden spannend sein könnten und bist ihnen damit stets einen Schritt voraus, erkennst Bedürfnisse und treibst sie in Eigeninitiative voran
  • Du konzipierst performanceoptimierte E-Mail-Marketing- und CRM-Kampagnen und entwickelst so unter anderem effektive Marketing Automationen
  • Du analysierst und interpretierst KPIs und leitest Handlungsempfehlungen sowie Testszenarien ab, um die Maßnahmen Deiner Kunden fortlaufend zu optimieren
  • Du übernimmst die operative Steuerung der Direktmarketing-Kampagnen Deiner Kunden, setzt Timings fest und planst sowohl Grafik- als auch IT-Ressourcen für Deine Projekte
  • Du bist im ständigen Austausch mit Deinen Kunden und führst regelmäßig Workshops sowie Reviews durch
  • Du bist regelmäßig im Austausch mit den Account Direktor*innen Deiner Kunden und stimmst dich mit Ihnen ab

Damit bringst Du Dich ein:

  • Du bringst mind. 2 Jahre Erfahrungen (auf Kunden- oder Agenturseite) in der Beratung, im Account Management oder der Projektleitung im Bereich Online Marketing mit, vorzugsweise im CRM/E-Mail-Marketing
  • Du hast tiefgreifende Kenntnisse im Umgang mit CRM-/E-Mail-Marketing-Tools, vornehmlich Marketing Cloud-Lösungen wie z.B. Selligent, Salesforce etc.
  • Du verfolgst proaktiv technische Neuerungen und Branchen-Updates, um Deine Kunden bestmöglich zu beraten
  • Deine umfangreichen Kenntnisse im digitalen Dialogmarketing helfen Dir über den Tellerrand zu gucken und kanalübergreifend zu denken
  • Du zeichnest Dich durch eine analytische, strukturierte Vorgehensweise aus und bist sicher im Umgang mit Zahlen und Reportings
  • Du überzeugst mit Eigeninitiative, Kreativität und Selbstständigkeit
  • Du bist belastbar und bewahrst auch in hektischen Situation stets einen kühlen Kopf
  • Deine Arbeitsweise ist geprägt von Deiner Hands-on-Mentalität

Das hast Du davon:

  • Selbstständiges Arbeiten mit Ergebnisverantwortung und viel Entscheidungsspielraum
  • Ein vielfältiges, kompetentes und zielstrebiges Team, das für ein angenehmes Arbeitsklima sorgt
  • Transparente und respektvolle Kommunikation mit offenen Feedbacks, an denen Du Dich messen und mit uns gemeinsam wachsen kannst
  • Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten sowie der Möglichkeit des mobilen Arbeitens
  • Du erhältst Mitarbeiterrabatte, einen Fahrgeldzuschuss zum ProfiTicket, frisches Obst und kannst Deine Mittagspause auf unserer Dachterrasse im Herzen Hamburgs verbringen

Du glaubst, das könnte passen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung und ein persönliches Kennenlernen. Bitte sende uns Deine Bewerbungsunterlagen – in erster Linie Deinen Lebenslauf – mit Angabe des frühestmöglichen Starttermins sowie Deinen Gehaltsvorstellungen per E-Mail an: bewerbung@netnomics.com

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Sie können uns schnell und einfach Ihre Frage stellen und einer von unseren Mitarbeitern wird sich bei Ihnen schnellst möglich melden.

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