Effizienzsteigerung durch die Umstellung auf den neuen Salesforce Content Builder am Beispiel der Coop Genossenschaft

Salesforce - Mehr Effizienz durch die Umstellung auf den neuen Content Builder am Beispiel der Coop Genossenschaft

Das Unternehmen

Die Coop Genossenschaft gehört zu den größten Einzelhandels- und Großhandelsunternehmen der Schweiz. Im Einzelhandel ist Coop ausschließlich in der Schweiz tätig. Im Geschäftsbereich Großhandel/Produktion agiert die Gruppe europaweit. Der Konzern ist sehr aktiv in den verschiedenen Online-Marketing-Kanälen vertreten.

Die Aufgabenstellung

Der Salesforce Classic Content Builder ist die zentrale Plattform der Coop Genossenschaft, um umfangreiche Newsletter-Templates und -Module als Basis klickstarker Mailings zu verwalten. Salesforce veröffentlichte 2017 einen neuen Content Builder, der zahlreiche Vorteile gegenüber der Classic-Variante bietet. Da zusätzlich der Support für die bisherige Version 2020 eingestellt wird, sollte hier zeitnah eine Migration von 15 Geschäftseinheiten auf den neuen Content Builder durchgeführt werden, um von den neuen Features zu profitieren und zukunftsfähig E-Mails versenden zu können.

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