Heine Versand – Campaigning zur operativen Entlastung

Die Aufgabenstellung

Für die Heinrich Heine GmbH stellt das Email-Marketing eine der wichtigsten Säulen im Online-Marketing-Mix dar. Die unterschiedlichen Varianten der Newsletter leisten einen signifikanten Beitrag zum Gesamtumsatz des Unternehmens. Im ersten Halbjahr 2011 entschied die Heinrich Heine GmbH sich für eine operative Unterstützung durch die netnomics GmbH, um das Team zu entlasten und Kapazität für die Weiterentwicklung zu schaffen.

Dank einer gezielten Optimierung der Prozesse und Einführung verschiedener Mechanismen zur Qualitätssicherung zur konnten wir dazu beitragen, den Versand von ungefähr 30 unterschiedlichen Newslettern pro Woche reibungslos zu gestalten und die Qualität trotz vielfältiger Varianten deutlich zu steigern.

Das Team der netnomics GmbH hat im Rahmen der Zusammenarbeit weiterführende Impulse zur Strategieentwicklung geben können, die wiederum Einfluss auf die Umsatzentwicklung zeigten.

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