Empfänger für einen zu den Produkten und Services passenden Newsletter-Verteiler zu generieren, ist aufwändig und nicht immer einfach. Umso ärgerlicher ist es dann, wenn die mühsam generierten Empfänger das Interesse an den verschickten Mailings verlieren. Die Gründe für Nicht-Öffnungen sind vielfältig: Mal hat der Kunde schlicht kein Interesse mehr an der Marke oder ist enttäuscht vom Service, es werden zu viele Mailings versendet oder die Inhalte sind nicht mehr verfügbar – um nur einige Gründe zu nennen. Die Reaktivierung dieser Nicht-Öffner ist ein absolutes Muss und dient gleichzeitig der Qualifizierung des Verteilers.

Für den Kunden Brille24 bestand unsere Aufgabe darin, die Öffnungs- und Klick-Raten des Newsletters mit einer neuen Email-Marketing Kampagne zu erhöhen, da es in diesem Falle viele Nicht-Öffner gab, die seit mehr als acht Monaten nicht mehr auf die Email-Kommunikation reagiert hatten.

In dieser Case-Study zeigen wir, wie es uns mittels verschiedener Maßnahmen zur Reaktivierung gelang, die Nicht-Öffner wieder stärker an den Newsletter und seine Vorteile heran zu führen und so die Marke Brille24 neu zu entdecken.