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Strategie
Mit Strategie zum nachhaltigen Erfolg

Welche Ziele verfolgen Sie mit Ihrer Social Media Strategie?

Die Stärke der sozialen Medien liegt im Dialog. Aber: Welche Ziele sollen damit erreicht werden? Wie messe ich den Erfolg? Und für welche Bereiche Ihres Unternehmens ist Social Media relevant?

Social Media funktioniert nicht ohne passende Strategie. Ein Social Media Kanal ist nur dann erfolgreich, wenn dieser laufend aktualisiert, betreut und mit relevantem Content versorgt wird. Dazu muss analysiert werden, wer die jeweiligen Kunden in dem entsprechenden Kanal sind und die Inhalte darauf abgestimmt werden.

Social Branding

Sie haben sich bereits ihren guten Namen verdient. Doch wie sieht es im Social Media Bereich aus? Wir unterstützen Sie gerne bei der Integration in ihre Kommunikation und bieten Schulungen & Workshops für Ihr Mitarbeiter an.

Kundenbindung

Die direkte Kommunikation ist eines der Vorteile, was die Kunden enger an die Marke binden kann. Wir schaffen Ansätze um ein aktives Social CRM aufzubauen und diese in Ihre Kampagnen zu integrieren.

Servicekanal

Social Media Dienste wie Facebook eignen sich auch bestens als Servicekanal. Hier werden allerdings kürzere Antwortzeiten und eine andere Kommunikationsform erwartet. Wir kennen die Probleme und bieten Lösungen dafür an. Ob mit tatkräftiger Unterstützung, dem Erstellen von Guidelines oder einer kompletten Strategie.

Unternehmens-Image

Es kann nicht immer alles richtig laufen. Wenn dann doch mal etwas schief läuft, dann bricht gerne mal Panik aus. Wie verhalten wir uns jetzt auf Facebook? Wir greifen auf lange Erfahrungen zurück und unterstützen Sie beim Krisenmanagement. Damit Ihr Reputation nachhaltig für Vertrauen sorgt.

Feedback-Kanal

Social Media kann sehr effektiv für wertvolles Feedback eingesetzt werden. Dort, wo früher umfangreiche Befragungen durchgeführt wurden, steht heute ein Kanal wie Facebook, in dem die Fans direktes Feedback liefern.

Umsatzsteigerung

Zufriedene Kunden sorgen für mehr Umsatz. Wir helfen Ihnen, Ihre Social Media Strategie umzusetzen, definieren mit Ihnen die KPI´s, analysieren, optimieren und kontrollieren den Erfolg. Damit Ihr Social Media nachhaltig erfolgreich bleibt.

Wenn du Ergebnisse mit Social Media erzielen willst, brauchst du eine Strategie.

Peter- Georg Lutsch, Consultant

  • Analyse

    Wissen Sie wie erfolgreich Ihr Social Media Auftritt ist? Wir nutzen unser jahrelanges Know How und professionelle Tools um Ihren momentanen Stand festzustellen. Wir finden Möglichkeiten, entdecken Trends und zeigen Ihnen was der Wettbewerb besser oder schlechter macht.

  • Monitoring

    Man kann nicht auf allen Hochzeiten tanzen, dazu fehlt oft die Zeit in den Unternehmen. Wir können für Sie allerdings die Social Media Welt umfangreich mit professionellen Tools monitoren . So haben wir immer alles im Blick und Sie können schnell darauf reagieren.

  • Content

    Wir finden den Content der für Ihr Unternehmen genau richtig ist. Hier achten wir zudem nicht nur darauf, dass die Inhalte zu Ihnen passen, sondern gleich in das Content Marketing passt.

  • Planung

    Gute Inhalte sollten auch bestmöglich platziert werden. Wir achten darauf, dass die Videos, Artikel und Fotos gezielt im richtigen Kanal eingesetzt werden. Vom Redaktionsplan bis zur zeitlichen Optimierung schauen wir uns ganz genau an, was zu Ihnen passt.

  • Umsetzung

    Sind Ihre Ziele definiert, dann geht es für uns auch sogleich an die Umsetzung. Immer stets in zeitnaher Abstimmung und ständiger Optimierung.

  • Jens Hilbrands
    Jens Hilbrands Geschäftsführer

    Seit 1999 ist Jens im Online-Business tätig. Nach dem Informatik-Studium war Jens in Unternehmen wie der Otto Group, discount24 und Yves Rocher tätig und gehört somit zu den Wegbereitern des eCommerce. Er ist inzwischen sehr gefragter IT-Experte im Digital-Marketing – etwa für Daten-gestütztes Marketing oder die Implementierung kanalübergreifender Customer Journeys. Er steht im kontinuierlichen fachlichen Austausch mit unseren Kooperationspartnern, führenden Anbietern cloudbasierter CRM- und Marketing-Lösungen.

  • Kerstin Hoppenworth
    Kerstin Hoppenworth Teamleiterin Social Media

    Kerstin hat umfangreiche Erfahrungen im eCommerce- und Onlinehandel gesammelt – und weiß darum nur zu genau, dass die Details in der Kampagnen-Planung entscheidend für Erfolg oder Misserfolg von Marketing-Maßnahmen sind. Bei uns startete sie als Business Development Managerin für die Neukundengewinnung sowie den Ausbau der Social Media Vermarktung. Sie ist außerdem Teamleiterin für das Social Media Team bei netnomics.

Noch Fragen?

Gerne stehen wir Ihnen bei der Entwicklung Ihrer Social Media Strategie zur Verfügung. Unsere Mitarbeiter werden sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.