Brille24 – Reaktivierungskampagne

Die Aufgabenstellung

Empfänger für den Newsletter-Verteiler zu generieren ist aufwändig und nicht immer einfach. Umso ärgerlicher, wenn vorhandene Empfänger das Interesse an den verschickten Mailings verlieren. Daher ist die Reaktivierung dieser Nicht-Öffner ein absolutes Muss.

Bei Brille24 sollten die Öffnungs- und Klickraten des Newsletters mit einer neuen E-Mail Marketing Kampagne erhöht werden, da es viele Nicht-Öffner gab, die seit mehr als acht Monaten nicht mehr auf die E-Mail Kommunikation reagiert hatten. Gründe für Nicht-Öffnungen sind u.a. Relevanzverlust und veränderte, technische Einstellungen. Beispiele für Relevanzverlust sind u.a., dass der Kunde von der Marke/ dem Service enttäuscht ist oder dass sich die Inhalte seit dem Zeitpunkt der Anmeldung geändert haben. Zudem können sich technische Einstellungen z.B. ein zu häufiger Versand auf die mangelnde Relevanz des Newsletters beim Empfänger auswirken. Ziel war es, durch Reaktivierungsmaßnahmen die Nicht-Öffner wieder stärker an den Newsletter und seine Vorteile heran zu führen und so die Marke Brille24 neu zu entdecken.


Frau Herr







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